Transformando a saúde com Experiência e Cuidado Centrado
Consultoria especializada em melhorar a Experiência do Paciente e desenvolver habilidades humanas que atuam no ecossistema de Saúde. Conecte-se à Excelência.
Soluções que colocam o cuidado e as pessoas em primeiro lugar
Na ConectaExp, entendemos os desafios únicos da sua instituição. Por isso, desenvolvemos soluções sob medida que melhoram a experiência do paciente e otimizam a performance da equipe.
Cuidado Centrado no Paciente:
melhore as relações humanas e personalize o cuidado ao longo da jornada
Engajamento de equipes:
fortaleça a cultura organizacional com programas que integram seus colaboradores e colocam as pessoas no centro das decisões e estratégia.
Resultados tangíveis:
impulsione a eficiência e transforme o cuidado em um diferencial competitivo.
NPS 98
98,5%
Satisfação Máxima
4,8 / 5,0
Satisfação Geral
99%
dos clientes classificam nossos produtos, serviços e conteúdos como aplicáveis na prática diária deles.
+150
mil
+ de
Pessoas impactadas
Nossos números
NPS 98
98,5%
Satisfação Máxima
4,8 / 5,0
Satisfação Geral
99%
dos clientes classificam nossos produtos, serviços e conteúdos como aplicáveis na prática diária deles.
+150
mil
+ de
Pessoas impactadas
A ConectaExp conecta você à excelência: Conheça nossas soluções.
Diagnóstico de Maturidade Institucional em Experiência do Paciente/Humana;
Escritório/Programa de Experiência do Paciente/Humana (Planejamento, Implantação e Consolidação);
Estruturas para Co-Design (Parceria no desenho da Estratégia, Soluções e Melhorias);
Métricas e Gestão de Experiência do Paciente/Humana;
Mapeamento e Otimização de Jornadas (Experiência & Eficiência);
Programa/Plano de Engajamento Institucional em PX.
Projetos de Engajamento e Desenvolvimento de Pessoas
47
Instituições (Clientes em Projetos)
+150
mil pessoas impactadas
98
NPS (Net Promoter Score)
Especialistas ConectaExp:
referência em Experiência do Paciente
Impulsione a eficiência e transforme o cuidado em um diferencial competitivo.
Marcelo Alvarenga:
CEO e Sócio Fundador
Médico Endocrinologista, gestor e docente na Saúde, especialista em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa, primeiro CPXP da América Latina e líder global junto ao The Beryl Institute, pioneiro na implantação e consolidação de Programas de Experiência e Desenvolvimento de Human Skills no Brasil, cofundador da SOBREXP.
Diretor de Experiência e Operações, Sócio Fundador
Administrador, docente na Saúde, especialista em Design Thinking e Gestão de Qualidade e Processos, certificado Green Belt na metodologia Lean, possui XBA em Gestão de Negócios Exponenciais, atuação como especialista em Programas de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado nas Pessoas no Brasil, cofundador da SOBREXP.
Diretora de Experiência e Desenvolvimento, Sócia Fundadora
Terapeuta Ocupacional, especialista em Saúde Mental, formação em Psicodrama e Simulação Realística (foco no desenvolvimento de Human Skills), Pós-Graduação em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa, atuação em equipes interdisciplinares, manejo de grupos terapêuticos, gestão do cuidado, mediação de conflitos, matriciamento de equipes e ações educacionais no ecossistema de Saúde.
Enfermeira, executiva e empreendedora no setor de Saúde, fundou a AzimuteMed que se tornou líder em “Programas de Suporte a Pacientes” no Brasil, possui MBA em Gestão de Saúde, Pós-Graduação em Gestão de Operações, especialização em Prevenção e Promoção de Saúde, consolidou sua expertise na gestão de Pacientes Crônicos, desenho de Jornadas e Literacia de Pacientes e projetos de transformação digital, atuação como consultora e conselheira em projetos estratégicos no ecossistema de Saúde.
Arqueóloga, mestre em História e doutora em Arqueologia, especialista em Gestão de Projetos e Gestão Sustentável para Negócios/Empresas, Pós-Graduação em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa, atuação na Gestão de Clínicas e Consultórios, bem como Navegação de Pacientes com doenças Neurodegenerativas.
Assistente Social, especialista em Gestão em Saúde, atuação em equipes interdisciplinares, manejo de grupos terapêuticos, gestão do cuidado, mediação de conflitos, mediação de assembléias voltadas à cogestão/codesign, matriciamento de equipes e ações educacionais no ecossistema de Saúde.
Cada depoimento é uma prova do impacto que geramos na experiência do paciente, Confira as histórias inspiradoras de quem já elevou suas práticas com a ConectaEXP.