Jornada do Paciente: Passos decisivos para um resultado extraordinário
Conhecer a Jornada do Paciente é um conceito essencial para garantir uma Experiência
Soluções personalizadas para melhorar a gestão e a Experiência do Paciente em sua instituição.
Na ConectaExp, ajudamos instituições de Saúde a enfrentar desafios como: comunicação ineficaz, sobrecarga de processos, baixa satisfação de pacientes, baixo engajamento dos profissionais, falta de estratégia e governança voltada a Experiência.
Nossas soluções personalizadas transformam esses obstáculos em oportunidades de melhoria, criando uma cultura de cuidado centrado na pessoa, onde pacientes e equipes são ouvidos e priorizados.
Oferecemos uma variedade de serviços focados na
Experiência do Paciente e no Cuidado Centrado na Pessoa, incluindo:
Identificamos os principais desafios e oportunidades de melhoria na sua instituição.
Desenvolvemos planos personalizados para melhorar o cuidado e a gestão.
Criamos estruturas de governança para sustentar as melhorias.
Redesenhamos a jornada de atendimento com foco em Experiência e redução de desperdícios.
Implementamos indicadores e capacitamos a sua equipe para monitorar e melhorar a Experiência do Paciente.
Co-criamos soluções com pacientes e colaboradores para garantir resultados alinhados às suas necessidades.
Realizamos uma análise detalhada da instituição para identificar pontos de melhoria na experiência do paciente e nos processos de gestão para identificar pontos de melhoria na estratégia, governança e gestão da Experiência do Paciente, bem como a maturidade do Cuidado Centrado nas Pessoas.
Elaboramos soluções sob medida, alinhadas às necessidades e desafios específicos da sua instituição, com foco em gestão eficiente e atendimento humanizado.
Aplicamos as soluções planejadas, com acompanhamento especializado em cada etapa, para garantir a integração com os processos existentes.
Acompanhamos de perto o desempenho das novas soluções, realizando ajustes sempre que necessário para assegurar a eficiência e o sucesso das mudanças.
Utilizamos métricas e indicadores claros para medir o impacto das mudanças e garantir a integração com os processos existentes, recursos disponíveis e cultura institucional.
Veja como nossas soluções personalizadas
transformaram instituições de saúde em todo o Brasil.
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