Trilhas de Desenvolvimento em
Human Skills – Habilidade Socioemocionais, Comunicação e Comportamento
As Trilhas de Desenvolvimento em Human Skills são programas voltados ao fortalecimento de habilidades socioemocionais, comunicação e comportamento, pilares de uma Cultura Centrada nas Pessoas. O objetivo é desenvolver as competências essenciais das equipes de Hospitais, Clínicas, Operadoras de Saúde e Indústrias Farmacêuticas, por meio de treinamentos, oficinas, team buildings, workshops e palestras personalizadas. Cada programa é desenhado sob medida, alinhado aos desafios, contextos e necessidades específicas de cada serviço, dos profissionais e dos seus usuários.
Para Hospitais, Clinicas, Operadoras de Saúde, Indústrias Farmacêuticas que desejam capacitar seus times com Humans Skills
– Melhoria nas Métricas de Satisfação, Experiência e Engajamento do Paciente, Familiar e Profissionais
– Aprimoramento da Comunicação, refletido na percepção das Pessoas – Pacientes e Familiares – sobre a qualidade do atendimento e do Cuidado, e na percepção dos Profissionais e Equipes, em relação aos relacionamentos interpessoais
– Cultura Organizacional fortalecida, com foco na Qualidade, Segurança e Experiência do Paciente
– Fortalecimento da Comunicação entre Executivos, Gestores e Equipes, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo
– Relacionamentos Institucionais mais sólidos, melhorando a interação entre Equipes, Profissionais, Pacientes e Familiares
– Segurança Psicológica no ambiente de trabalho, incentivando engajamento, confiança e bem-estar dos Profissionais e melhoria no Clima Organizacional
Profissionais mais preparados, desenvolvendo Competências Essenciais como:
• Inteligência Emocional
• Resiliência
• Adaptabilidade
• Escuta Ativa
• Empatia
• Comunicação
• Educação em Saúde
• Decisão Compartilhada
• Feedback
• Consciência Situacional
• Negociação
• Gestão de Conflitos
• Tomada de Decisão
• Liderança
• Colaboração
• Trabalho em Equipe
• Criatividade
Como funciona nossas Trilhas de Desenvolvimento?
Alinhamento junto a instituição sobre as necessidades e desafios da Instituição apresentadas inicialmente na solicitação da Proposta com os principais envolvidos, Líderes e Anfitriões do Projeto.
Personalização dos conteúdos com a solicitação de informações referentes aos participantes e demandas existentes que serão abordadas durante a Trilha. Neste momento programamos o cronograma dos encontros (data, horário e local) e estabelecemos tarefas para a Equipe ConectaExp e Equipe de suporte da Instituição contratante para seguirmos com a programação.
Oficinas, Workshops, Palestras e Team Building, independente da abordagem que foi definida durante a personalização da Trilha, a ConectaExp conduz os treinamentos utilizando a sua metodologia exclusiva e estratégias de ensino inovadoras, sendo responsável pela preparação de todo o material pedagógico, bem como a organização do ambiente.
Avaliação contínua do impacto e dos aprendizados a cada encontro e ao final da Trilha.
Quando houver a solicitação por parte da Instituição por um Projeto complementar para a sustentabilidade e multiplicação da Trilha de Desenvolvimento temos a aplicação do Programa “Train the Trainer” para disseminação do conhecimento internamente, trata-se de um projeto paralelo desenvolvido junto a realização das Trilhas de Desenvolvimento na Instituição.
Apresentação do relatório final do projeto e ações de sustentação e continuidade do programa de desenvolvimento.
