Jornada do Paciente: Passos decisivos para um resultado extraordinário
Conhecer a Jornada do Paciente é um conceito essencial para garantir uma Experiência do Paciente otimizada e humanizada, pois nos permite entender os principais pontos de dor . Entender a expectativa do paciente em cada etapa do seu percurso, seja ele a jornada de uma determinada doença ou um processo de internação hospitalar, é vital para […]
